Termeni si conditii

GARANTIA PRODUSELOR

CRISTALELE SWAROVSKI sunt materiale delicate care trebuiesc tratate cu atentie speciala in concordanta cu urmatoarele situatii pentru a evita deteriorarea produsului, pentru care nu suntem raspunzatori. Pentru ca bijuteria sa ramana stralucitoare si in bune conditii in timp luati aminte la:

Bijuteriile Swarowski:
Sunt produse delicate si confectionate manual. Metalul este electroplacat si fiecare cristal este atasat in mod individual, de aceea trebuiesc tratate cu mare grija:
- Pastrati bijuteriile in ambalajul original pentru a evita zgarierea sau deteriorarea lor.
- Scoateti bijuteriile inainte de a lua contact cu apa (spalat pe maini, inot) sau cu alte produse cosmetice (parfum, creme de corp, lotiuni, sapun). Acestea  pot deteriora produsul prin reducerea perioadei electroplacarii, decolorare, pierderea stralucirii cristalului.
- Bijuteria se va adauga tinutei numai dupa ce aceasta a fost imbracata si scoasa prima inainte de a fi dezbracata.
- EVITATI contactul cu apa.
- EVITATI contactul cu obiecte dure (loviri, bruscari) care pot cauza zgarieturi (combinatia cu alte bijuterii din alt material) ciobiri sau alte defecte.

Produsele achizitionate se pot returna conform O.G. 130/2000. Produsele se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost primite, in termen de 2 zile lucratoare de la primire.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta  returnarea produselor purtate sau care prezinta deteriorari fizice (ambalaje deteriorate, cristale sparte sau lipsa, etc.)

Coletele deteriorate vor fi refuzate. Se va intocmi un proces verbal in prezenta reprezentantului firmei de curierat in care se va specifica motivul refuzului..

Returnarea produselor trebuiesc precedate de o notificare scrisa (e-mail) pentru a lua la cunostinta motivul returnarii.

In cazul unui retur acceptat, se poate opta pentru achizitionarea altui produs, cu plata diferentei sau pentru rambursarea sumei platite, excluzand cheltuielile de transport.